Recurring Order

訂購Vetopia的循環月購計劃有甚麼好處?

- Vetopia了解各位寵物主人的需要,因為我們也有養寵物!我們希望循環月購計劃能節省各位主人用於購買寵物用品的時間,並將省下來的時間可以多陪伴自己的寵物們!

而且,我們循環月購計劃的優惠也十分吸引!除首單訂購可享8折外,餘下所有訂購均可節省3%!送貨的間距完全由您掌握,由一周至六個月的循環都可以!如有需要,我們也可以幫您更改循環月購計劃的內容,例如改變送貨間距、更改訂單內貨物、添加產品類種或數量,甚至跳過一期或取消訂購。

不過,循環月購計劃的首三次訂購是固定的(不可改變、停止或取消);如有需要,可以致電給我們,我們會盡力配合您的需求。

我如何開始循環月購?

- 十分簡單,我們大部份產品都有循環月購方案。加入購物車前,只需要選擇為循環月購訂單,然後選擇需要的送貨間距,再加到購物車就完成了!

多久我會收到一次循環月購的貨物?

- 您可以選擇適合自己需要的送貨間距,我們便會根據您的資料,定時將貨物送到家中。我們知道養寵物並不是一件輕鬆的事,不同的用品有可能會有不同的便用周期,糧食可能是每個月,預防產品是每三個月,清潔用品可能是兩個月。所以,為配合不同的需要,我們的循環月購計劃的周期,最長可達六個月!

我可以於同一次訂單,以不同的的間距購買不同的產品嗎?

- 可以!我們會根據您選擇的間距,將不同的貨物依時送到您家中。 **請謹記,每次送貨的產品總額如未能超過$300的話,將會收取$80運費。

我可以在我的循環月購中添加產品嗎?

- 相關系統仍在建設中!

如果有特殊情況,請致電給我們,我們樂於為您們調整訂單內容。

甚麼時候會收取費用?

- 當您開始訂購循環月購時,我們將會收取第一之費用。往後的收費日期,將會與您預訂下次送貨的日子相同。您亦可以於帳號中的「循環月購」分頁內管理您的循環月購計劃。

我會收到循環月購的通知嗎?

- 會!我們會於您下一次循環月購預定送貨時間的10天前,以電郵通知您下一次循環月購計劃的貨運內容。您可以於貨運前3天作最後的訂單內容修改。

我可以取消循環月購嗎?

- 可以,但循環月購計劃必須最少完成三個周期才可取消。如果於計劃期間您有任何疑問,或想更改訂單內容或間距,都可以致電給我們查詢,我們會盡力協助。

循環月購計劃有甚麼重點嗎?

循環月購計劃有以下幾項重點:

1. 循環月購計劃不能於3次周期內取消,但完成3次周期後,客人可以隨時更改送貨間距,跳過一期,甚至取消計劃。

2. 如果運送產品金額不足$300,我們將收取$50運費 (收費跟Vetopia一般貨運相同)。 - 除此以外,循環月購計劃是相當有彈性的,能依您所需而配合貨運安排。

3. 循環月購訂單不可與其他優惠、VetPoints 折扣及現金券同時使用。

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